FAQ

Perguntas Frequentes
ZONA EXPEDIÇÃOPRAZO ENTREGAHORÁRIO ENTREGA
Portugal – Continente24/48 Horas9h às 18h
Portugal – Ilhas72 Horas9h às 18h

Estes prazos são apenas uma estimativa e são cumpridos pelos CTT na sua grande maioria, excepto em casos de dados incorrectos de morada ou motivos de força maior.

Todas as encomendas com pagamento confirmado até às 14h, em dias úteis, são enviadas no próprio dia.

Para encomendas  confirmadas após as 14h, o envio será feito no dia útil seguinte.

Sim, pode. Para realizar a troca, o produto deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídos no seu caso, e acompanhado do comprovativo de compra.

Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à troca.

A TekShop assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria prima do produto adquirido e caso tal se venha a verificar proceder-se-á à reparação ou troca do produto.

Não se aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.

A TekShop não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência, pancadas ou causas de força maior, nem pelos componentes submetidos a desgaste pelo uso normal do produto.

Nenhuma devolução deverá ser feita sem um contacto prévio onde será informado das opções disponíveis para a devolução da mercadoria. Não nos envie o seu produto para troca  sem um contacto prévio pois o mesmo será recusado e devolvido ao remetente.

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