Trocas e devoluções
Para realizar a troca, o produto deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídos no seu caso, e acompanhado do comprovativo de compra.
Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à troca.
A TekShop assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria prima do produto adquirido e caso tal se venha a verificar proceder-se-á à reparação ou troca do produto.
Não se aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.
A TekShop não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência, pancadas ou causas de força maior, nem pelos componentes submetidos a desgaste pelo uso normal do produto.
Nenhuma devolução deverá ser feita sem um contacto prévio onde será informado das opções disponíveis para a devolução da mercadoria. Não nos envie o seu produto para troca sem um contacto prévio pois o mesmo será recusado e devolvido ao remetente.
Em caso de defeito do artigo, será efectuada a troca do mesmo, após recepção e avaliação do problema reportado. No caso de não haver stock para troca será feita a devolução ou trocado por um outro artigo de valor semelhante de acordo com a indicação do comprador.
